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2010年1月19日 (火)

「お客様の御都合により・・・使えません。」

1月18日,関東にいる娘から携帯電話,「家に電話したら 『お客様の御都合により,この電話は使われません。』 というテープが流れて 繋がらない,どうなっているの?」

外出中のワイフに携帯電話で そのことを知らせ 処置を頼みました。

帰宅後,「何事だった?」 と尋ねると-

  • まず,NTTに電話した。「機械の故障はない。」と 料金担当の電話番号を示された。
  • 教えられた番号に電話すると 「料金未納で お知らせどおりに停止した。」との答え。
  • 慌てて 郵便物を確認すると 12月8日付けの NTTからの封書があって その中に 12月21日 支払期限の請求書があり,さらに  最終支払期限 1月15日で「使用停止予定日:1月18日」の請求葉書もあった。(停止は予定通り。)
  • すぐに 近くの コンビニに走った。振込みを済ませて 帰宅すると 電話が通じていた。
  • 他の郵便物を調べると もう一通 NTTからの封書があり,その支払期限は 1月20日だった。これも 払わないとマズイ。

引越しして 電話を移したあと,料金の自動引き落とし手続きをしてなかった,ということでした。

こういうのは 電話での通知はないのですね。

思えば,10月には 電気料金支払い未納を 切られる寸前の最終通知で気が付き,事なきを得ました。

引越し後の郵便物は 真面目に確認しましょう。

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