ネットショップ購入商品が指定日・時刻に届かないので問い合わせるとー。

5月13日 16-18時 配達予定の ネットショップ購入商品が 18時を過ぎても届きません。
日本の優秀な宅配システムで 初めてのことです，宅配業者は 郵便局の「ゆうパック」。

追跡システムで検索すると 5月11日に 新東京郵便局が中継した後の履歴，「配達郵便局に到着」がありません。
（13日 18:08時点で 11日から 更新されてない。） 

東京から広島への輸送途中でトラックが事故に遭ったのかー と推察します。
しかし，大きな交通事故の報道はありません。
郵便局の「郵便物等のお届けの遅延や，配達休止等の情報をお知らせいたします。」とある『運行情報』を見ても何の情報もありません。

翌14日午前，問い合わせに指定されている「新東京郵便局」に電話しました。
電話は 札幌の問い合わせセンターに通じ，受付No.を伝えて調べてもらいました。
通話状態のまま しばらく待ち，その後「調査して連絡する。」とのことでした。不吉な予感。
10分ほどして コールバックがありました。

「輸送トラックが名神で事故に遭い大破した。発送元のネットショップに連絡して品物の再送を依頼した。」
とのことでした。不幸にして 想像通りでした。

さて，いつ，届くでしょう。
問い合わせしなければ いつのことになったのか，想像できません。
事故トラックに載せていた「ゆうパック」の受付No.から 追跡システムに何らかの情報（履歴）を掲載することは難しいのでしょうか。

14日 遅く（23:01）ネットショップから 「交換商品の出荷」の連絡がありました。